Conditions de retour

Délai Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, un échange ou un remboursement, sous réserve des exclusions ci-dessous. État des articles Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine, avec étiquettes et accessoires. Conservez la preuve d'achat (numéro de commande ou facture). Exclusions Ne peuvent pas être repris : les articles personnalisés (flocage, nom, numéro ou marquage), les articles soldés marqués comme non retournables, et les articles endommagés par une mauvaise utilisation. Comment procéder Écrivez à hello@kabsports.com en indiquant votre numéro de commande, les articles concernés et le motif (retour, échange ou remboursement). Nous vous confirmons l'acceptation et les instructions d'envoi. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux. Remboursement Après contrôle du colis retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine (carte via Stripe, ou Mobile Money via Moneroo, selon le mode utilisé) dans un délai raisonnable, sous réserve des délais propres au prestataire et à votre banque ou opérateur. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés qu'en cas d'erreur KabSport ou de produit non conforme. Produit défectueux ou non conforme Signalez le problème dès réception, avec photos. Nous proposons un échange, un avoir ou un remboursement selon le cas, sans frais de retour pour le client lorsque le défaut est avéré. Contact hello@kabsports.com. NEEMESIS WEB, Cité de l'Expérience, Cotonou.