Conditions générales de vente

Préambule Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur kabsports.com, boutique exploitée par NEEMESIS WEB, entreprise individuelle, Cité de l'Expérience, Cotonou, RCCM RB/COT/26 A 118500, IFU 0202283581389, contact hello@kabsports.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Produits Les produits proposés sont des articles de sport (maillots, chaussures, accessoires et équipements). Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas d'écart mineur non substantiel, la vente reste valable. Les stocks sont mis à jour régulièrement ; une indisponibilité constatée après commande entraîne un remboursement du montant concerné. Prix Les prix du catalogue sont exprimés en euros (EUR), toutes taxes comprises lorsque la taxe s'applique, hors frais de livraison. Selon votre localisation, le site peut afficher un équivalent en francs CFA (XOF) à titre indicatif, sur la base d'un taux de conversion d'affichage. Cet affichage n'est pas une offre multi-devises autonome : le montant facturé dépend du moyen de paiement choisi (voir ci-dessous et la page Paiements). Les frais de livraison sont calculés au panier selon la destination et rappelés avant validation. KabSport se réserve le droit de modifier ses prix ; le prix applicable est celui affiché et confirmé au moment de la commande. Commande Le client sélectionne ses articles, renseigne ses informations, choisit le mode de livraison et de paiement, puis valide la commande. La vente est conclue après confirmation de commande et réception effective du paiement (ou confirmation du prestataire de paiement). Un e-mail ou un récapitulatif de confirmation reprend les éléments essentiels de la commande. Paiement Les moyens de paiement proposés au checkout dépendent du pays / marché de livraison et des options activées sur la boutique. À ce jour, les moyens principaux sont : - Carte bancaire, via Stripe (paiement sécurisé sur une page hébergée Stripe). Le débit est réalisé en euros (EUR). - Mobile Money et moyens locaux associés, via Moneroo (paiement sécurisé sur une page hébergée Moneroo). Le débit est réalisé en francs CFA (XOF), après conversion du total de commande depuis l'euro selon le taux d'affichage / d'encaissement en vigueur sur la boutique. Les moyens effectivement listés au moment du paiement font foi. KabSport ne stocke pas les données complètes de carte ni les codes PIN Mobile Money. Le paiement est exigible à la commande. En cas d'échec, d'annulation ou de refus de paiement, la commande n'est pas honorée et aucun débit définitif n'est conservé, hors éventuelle pré-autorisation levée par votre établissement ou opérateur. Livraison Les modalités, tarifs et délais figurent sur la page Livraison. Les délais communiqués sont indicatifs. Le risque lié au transport est transféré selon les usages du transporteur choisi et le droit applicable. Droit de rétractation et retours Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont détaillées sur la page Conditions de retour. Les articles personnalisés (flocage, marquage) ne peuvent être repris sauf défaut de conformité. Garanties Les produits bénéficient des garanties légales applicables au Bénin en matière de conformité et de vices cachés. Toute réclamation relative à un défaut doit être adressée rapidement à hello@kabsports.com, avec le numéro de commande et des photos si possible. Responsabilité NEEMESIS WEB ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou à l'indisponibilité temporaire du service, dans les limites prévues par la loi. L'indisponibilité ponctuelle d'un prestataire de paiement (Stripe, Moneroo ou un opérateur Mobile Money) peut retarder ou interrompre une tentative de règlement ; dans ce cas, le client peut réessayer ou choisir un autre moyen disponible. Données personnelles Le traitement des données, y compris celles transmises aux prestataires de paiement, est décrit dans la Politique de confidentialité. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont régies par le droit béninois. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Cotonou sont saisis.