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Return to shopRetours & Échanges
Dernière mise à jour : 09 Octobre 2025.
Chez Kab Sport, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai pour le retourner ou l’échanger facilement, conformément à nos conditions ci-dessous.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retour.
Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un retour ou à un échange :
L’article doit être non porté, non lavé et en parfait état.
Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine (avec étiquettes, pochette, boîte, etc.).
Vous devez présenter une preuve d’achat (numéro de commande ou facture).
⚠️ Les produits personnalisés (maillots floqués, imprimés au nom du client, etc.) ne peuvent pas être retournés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
Articles non remboursables
Les retours ne sont pas acceptés pour :
Produits en promotion ou soldés (sauf défaut constaté).
Cartes cadeaux.
Produits personnalisés.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article (taille, couleur, modèle) :
Contactez-nous par e-mail à [contact@kabsport.com] en précisant votre numéro de commande et le produit concerné.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour le renvoi.
Dès réception et vérification du produit, nous vous enverrons la nouvelle taille ou l’article souhaité (sous réserve de disponibilité).
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception.
Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
En cas d’échange, les frais de réexpédition du nouvel article sont pris en charge par Kab Sport.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à [contact@kabsport.com] avec :
une photo du produit,
votre numéro de commande,
et une description du problème.
Nous nous engageons à remplacer l’article ou rembourser intégralement selon votre choix.
Adresse de retour
Les instructions détaillées (adresse du centre logistique ou point de retour) vous seront fournies par e-mail lors de la validation de votre demande de retour.
Besoin d’aide ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant les retours et échanges :
📧 contact@kabsport.com
Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.